sona1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি পুরোটা বুঝতে পারবেন।
sona1-এর গোপনীয়তা নীতি কোন কোন মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে, সেটা এক নজরে দেখুন।
sona1-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কেউ সরাসরি দেখতে না পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।
sona1-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী মেনে তৈরি করা হয়েছে। বিশ্বের সেরা অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোর মতো একই মানের সুরক্ষা sona1-এও আছে।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় উপরে দেখানো থাকে।
sona1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন তথ্য | আর্থিক নিরীক্ষা | ৫ বছর |
| কুকিজ ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০ দিন – ১ বছর |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
sona1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:
sona1 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাবে না বা স্প্যাম পাঠাবে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এটা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করে।
আপনি যদি চান যে আমরা প্রোমোশনাল ইমেইল না পাঠাই, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেটা বন্ধ করতে পারবেন বা কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
sona1-এর সার্ভারগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণভাবে:
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেব। তবে চলমান তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে তথ্য কিছুদিন রাখা হতে পারে।
sona1-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। আমাদের সাথে কাজ করা সব অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।
sona1 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
sona1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
sona1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
sona1 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান sona1 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
sona1-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সেবা থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
sona1-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
sona1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।
ইমেইল: [email protected]
কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত সাড়া পাবেন।
sona1-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।